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浙江-东阳 | 1年以上经验 | 不限学历
2024-04-04 更新 被浏览:
金总
电话:1360****004 显示号码 联系我时就说是在新东阳人才网上看到的
地址:乐园路45号
职位描述
到岗时间:不限 性别要求:女 婚况要求:不限 工作内容:1、负责应对客户咨询、受理投诉2、、收集、整理和分析客户投诉,并按公司要求分别归类,存档3、按公司要求及时联系、通知客户个案处理情况4、及时有效地将各类客户投诉以公司要求形式报告给相关部门5、及时跟进和通报个案处理状态,对数据库加以更新,处理后要及时进行客户回访,并建立投诉归档资料;6、进行客户满意度调查和售后满意度调查;7、客户管理和客户活动的管理;职位要求:具有客服和电话销售经验优先  责任心强  思路清晰普通话标准  口齿伶俐   较强的语言表达能力  擅于沟通工作态度良好 及时为客户服务有良好的服务意识  工作耐心细致  思维敏捷电脑使用熟练    熟悉办公软件和网络工具工作时间:早八晚五 
求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。
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