工作职责：1、行政工作：①制定工作计划，按节点跟进并督办，定期复盘完成情况并输出成果分析报告10余篇；②结合公司规章制度对审批流程进行优化，完成四个模块共21个流程的优化。③协助完成前台、会务等。 2、宣传工作：与设计公司对接完成设计宣传工作（内部企业文化设计宣传、外部客户会员平台的宣传）。 3、客户服务管理：完成400平台的搭建，建立400客户服务体系及日常平台管理。协助建立管理体系（协助建立管理制度、制定集团及项目公司考核标准、制定满意度提升方案并落地执行）、负责调研具体实施（确立调研公司、调研全程对接跟踪）。 4、数据管理：负责客户满意度、交付、投诉、维修等数据统计分析，定期输出报表供公司决策参考。 5、项目管理：负责交付（交付活动方案及驻场交付）、投诉（投诉受理及跟踪）、风控（日程宣传物料的审核）。